Veel gestelde vragen

• Welk waveboard moet ik nu eigenlijk hebben?
  • Het is belangrijk om je goed te oriënteren. Wij verkopen alleen het echte merk
    Streetsurfing, rechtstreeks uit Amerika. Er zijn 4 soorten boards;
    
    1. The Wave
    Hier is het allemaal mee begonnen en dit board is geschikt vanaf 7 jaar en kan
    tot volwassenen worden gebruikt. Er zijn leuke designs voor zowel meiden als
    jongens te koop. Dit zijn de Pink, Blue Hibiscus, Skulls and Scrolls, Orange,
    Graffiti Arrow, Graffiti, Panther en Black and White.
    
    2. G2
    Dit is een nieuw board voor de nieuwe generatie, ook vanaf 7 jaar tot volwassen.
    Dit board heeft een iets andere deckplate, namelijk van een soort schuurpapier
    waardoor je beter blijft staan. Daarnaast is het board lichter gemaakt en heeft het
    ABEC 7-lagers in plaats van ABEC 5-lagers bij The Wave Original. En dat voor
    dezelfde prijs. Er zijn 4 boards ontwikkeld; dit zijn de G2 Zine, G2 Spade, G2
    Blue Burst, G2 Black and White Burst.
    
    3. G2 Mini
    Steeds meer jonge kinderen willen ook waveboarden, daarom is dit board
    geschikt vanaf 5 jaar oud, tot ongeveer 8 jaar oud. Het board ziet er lekker
    stoer uit, maar dan wat korter en minder breed. Daardoor kunnen de kleintjes er
    makkelijk op staan. Er is keuze uit 2 modellen, namelijk de G2 Mini Tribal Flame
    en de G2 Mini Punky Skull.
    
    4. LX
    Streetsurfing heeft een mooi instapmodel gemaakt, dat ook geschikt is vanaf
    7 jaar en tot ongeveer 12 jaar geschikt is. Het is 30% lichter dan de G2 of The
    Wave en ook een stuk goedkoper. Dit waveboard heeft een aantrekkelijke
    prijs van € 79,95 en is verkrijgbaar in 2 modellen; LX BLUE en LX GREY.
• 1.Wordt elk Waveboard gratis verzonden?
  • Alle bestellingen boven de € 95 worden gratis verzonden. Dit houdt in dat de meeste waveboards gratis worden verzonden. Soms zijn er heel speciale aanbiedingen onder de € 95 en dan moet je wel iets bijdragen in de verzendkosten. De verzendkosten zijn dan € 6,95.
• 2. Ik ben maar weinig thuis, hoe gaat dit met verzenden?
  • Je kunt de bestelling op ieder gewenst adres laten bezorgen; op je werk, bij vrienden, ouders of buren. Wij raden altijd aan om het op je werk te laten bezorgen, omdat daar altijd iemand is. Als een vriend, vader of buur net even een boodschap aan het doen is, dan wordt het niet bezorgd.
• 3. Hebben jullie het waveboard dat ik wil, wel op voorraad?
  • Wij hebben natuurlijk een winkel in Haarlem waar de meeste boards altijd liggen. Daarnaast hebben we een groot magazijn met honderden waveboards. Als je kunt bestellen en betalen, dan zorgen wij er altijd voor dat je waveboard of een accessoire na ongeveer 3 werkdagen thuisbezorgd wordt door TNT Post. Soms zie je ook staan dat een product ‘niet op voorraad’ is. Dan hebben we het niet en duurt het bijvoorbeeld 1 of 2 weken. Je kunt ons altijd mailen om er eentje te reserveren.
• 4. Wat is de levertijd van de waveboards of accessoires??
  • Als je een waveboard kunt bestellen en betalen, dan sturen wij het over het algemeen de volgende dag met TNT Post naar je toe. Onze ervaring van de afgelopen jaren is dat het niet altijd binnen 1 werkdag bij jou is, daarom houden we 3 werkdagen aan. Dan hoeven we niemand teleurstellen en weet je waar je aan toe bent. Voor accessoires geldt natuurlijk hetzelfde verhaal.
• 5. Krijg ik garantie op de waveboards?
  • Dat is het mooie van Streetsurfing; dat is een echt merk. En als er iets is dan lost de fabrikant het snel op. Je krijgt 1 jaar garantie op het board en 6 maanden op de casters. Overigens kun je je direct registreren op http://www.streetsurfing.nl/static/garantie als je een waveboard koopt. Dan staat je garantie ook vast.
• 6. Hoe krijg ik het waveboard bezorgd?
  • Je krijgt het waveboard in een stevige omdoos bezorgd. Hierin zit de echte doos met het waveboard en de eventuele bijbestelde accessoires. TNT komt bezorgen en laat een bericht achter waar je het in de buurt kunt ophalen.
• 7. Ik wil het waveboard graag uitproberen, kan dat?
  • Ja hoor. We hebben een winkel in het centrum van Haarlem en daar zijn we van dinsdag tot en met zaterdag van 09:00 tot 18:00 uur open. Natuurlijk hebben we daar ook bijna alle waveboards en accessoires staan. En we hebben er altijd losse waveboards liggen, die je kunt uitproberen. Er zijn ook vaak andere kinderen, dus je kunt ook nog met elkaar proberen!
• 8. Wat is het verschil met goedkope waveboards bij bijvoorbeeld Bart Smit?
  • Wij verkopen alleen het merk Streetsurfing en niet bijvoorbeeld Ripstick. Streetsurfing is de originele en degene waarmee het ooit begonnen is. Er komen veel klanten bij ons in de winkel met een goedkoper waveboard. Vaak kunnen de wieltjes niet 360 graden draaien of zijn veel goedkopere lagers gebruikt. In dat geval is goedkoop helaas duurkoop.
• 9. Waar moet ik op letten als mijn kind gaat waveboarden?
  • Waveboarden is supergoed voor kinderen. Niet voor niets worden dit jaar honderden basisscholen bezocht door waveboard-teams. Kinderen leren veel meer over balans en evenwicht, en dit is veel gezonder dan voor de PSP een spelletje te gaan spelen. Belangrijk is om eerst rustig met uw kind samen de dvd te gaan kijken. Daarna goed voorbereiden; een helm en bescherming voor knie, elleboog en pols raden we aan. En dan gezamenlijk naar buiten om te oefenen. Vaak leren de kinderen binnen een kwartier al de eerste bewegingen en gaat het steeds gemakkelijker.
• 10. Als ik in het weekend bestel, wanneer krijg ik dan geleverd?
  • Goede vraag, want het weekend is net even anders. En juist in het weekend krijgen we de meeste bestellingen binnen. Alle bestellingen van het weekend worden maandag verzameld en uitgestuurd. Normaal gesproken heb je deze dan woensdag. We zien wel eens gebeuren dat toch donderdag wordt. Dit geldt ook voor boards die vrijdag na 16:00 worden besteld. Dit is voor TNT dan al weekend…
• 11. Wat als er iets kapot gaat aan mijn waveboard?
  • Dan neem je direct contact op met de fabrikant Streetsurfing, die een Nederlands kantoor heeft. Zij willen dat graag zelf problemen afhandelen, zodat ze dit in de toekomst kunnen voorkomen. Er is een handig invulformulier op http:// www.streetsurfing.nl/static/garantie. Zij nemen dan binnen enkele dagen contact op met een oplossing. Natuurlijk mag je ook altijd in onze winkel langskomen of ons even bellen.
• 12. Welke waveboard is leuker voor jongens en welke voor meiden?
  • We hebben per waveboard aangegeven welke meer geschikt is voor jongens en welke voor meiden. Dit is vooral handig als je een cadeau wilt geven. Doordat wij een winkel hebben in Haarlem en daar tientallen kinderen per dag krijgen voor waveboards, weten we exact welk board leuker is voor jongens en welke voor meiden.
• 13. Welke bescherming raden jullie aan?
  • Vooral bij jongere kinderen is goede bescherming noodzakelijk. We verkopen daarom ook helmpjes en beschermsets voor knie, elleboog en pols. De eerste weken vinden de meeste kinderen het nog moeilijk om te waveboarden. Gelukkig wordt bij ieder waveboard een dvd geleverd die wat tips geeft. Kijk die ook eerst met elkaar, zodat je precies weet hoe het in zijn werk gaat.